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Conditions générales

Politique de paiement, de désistement et d'annulation

Les cartes de crédit acceptées sont : Visa et Visa Electron, Mastercard et Maestro, JCB, Diners Club, American Express, 4B, Euro 6000 et SERVIRED. Les réservations sont garanties même si vous arrivez en retard.

Une fois que vous avez payé votre réservation :

  1. En cas de non-présentation, l’hôtel facturera le montant total du séjour.
  2. Les conditions d’annulation de l’hôtel en vigueur au moment de la réservation s’appliquent.

Hébergement

Les hôtels fourniront un hébergement à la personne au nom de laquelle la réservation a été faite (titulaire de la réservation) et au nombre exact de personnes accompagnantes incluses dans la réservation pour chaque chambre. Le titulaire de la réservation doit être présent lors de l’enregistrement et tous les invités doivent présenter un passeport en cours de validité. Les chambres sont disponibles à partir de 16 heures le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 12 heures le jour du départ. Le nombre de personnes par chambre est limité au nombre de lits mis à disposition par l’hôtel.

Politique de l'enfance

Enfants de 0 à 2,99 ans : gratuit. Les lits d’enfant doivent être demandés directement à l’hôtel en fonction des disponibilités, moyennant un supplément.

Enfants de 3 à 12,99 ans (jusqu’à 2 selon disponibilité) partageant la chambre de 2 adultes : 50% de réduction sur le prix adulte.

Les enfants de 13 ans et plus paient le prix adulte.

Si une réservation a été faite pour un ou plusieurs enfants et que ceux-ci dépassent la tranche d’âge à leur arrivée, la différence sera facturée au tarif public de l’hôtel.

Droit d'admission

Si, à la réception des données personnelles des clients ou à l’arrivée à l’hôtel, le service de réservation détermine qu’il s’agit de « clients indésirables » selon le système, il peut immédiatement établir le droit de non-admission. Cette détermination sera communiquée par les services de réservation aux clients au moment de la réception des données. Gaviota se réserve ce droit et en informera le client immédiatement et en temps opportun.

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